夜の23時頃、ケアマネージャー様から「突然の依頼ですが対応できますか？」との連絡がありました。
詳細を確認すると、担当している利用者の男性がベッドからずり落ちてしまい、自力では戻れなくなっているので手伝って欲しいとのこと。同居家族は高齢で、電話をくれたケアマネ様も体力的にベッドまで移乗するのは難しい状態。さらに、担当している訪問介護事業所は夜間、連絡がつかず、ご本人は意識もはっきりしているため救急車を呼ぶ案件でもないという状況でした。
私たちハイコンシェルの職員は全員、介護資格を持っているのでこのような緊急事態にも対応できます。
その日は念のためスタッフ二人で訪問させていただきました。ご本人の意識もはっきりしていたので、バスタオルをお借りしてベッドに戻ってもらいました。排尿もあったため交換のお手伝いもさせていただきました。
ケアマネ様へメッセージ
私たちハイコンシェルでは、歓楽街、遊戯施設などへの同行だけではなく、夜間の転落や急な通院にも対応しています。
現在介入している介護事業所様がファーストコールになると思いますが、どうしても誰も対応できない時には私たちにご連絡いただければと思います。
地域における、１つのインフォーマルな社会資源として、ぜひご活用ください。
多数のご依頼、誠にありがとうございます。これからも皆様の安心と安全をサポートしてまいります。
